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福建省德化吾游家居有限公司

客服主管

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吳志域

老板?昨日活躍 IP屬地：福建

薪資： ￥4000-8000元/月

要求： 大專 | 2年 | 語言不限 | 25歲到45歲

地址： 泉州市-德化縣（福建省泉州市德化縣龍潯鎮(zhèn)寶美工業(yè)區(qū)二期吾游家居）導(dǎo)航

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崗位職責(zé)：
1、負責(zé)與客戶信息溝通，維護和服務(wù)客戶，處理客戶反饋，指導(dǎo)和考核下屬工作；
2、負責(zé)管理客服團隊，給客服提供引導(dǎo)或支持并監(jiān)督他們的日常工作；
3、能妥善處理售前售后服務(wù)中出現(xiàn)的問題和客戶的投訴處理；
4、協(xié)調(diào)、配合各渠道推廣活動，做好售前準備工作。
要求：
1、熟悉公司產(chǎn)品和客戶服務(wù)流程；
2、較強的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力能力、表達能力，能獨立處理緊急問題；
3、良好的服務(wù)意識、較強的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團隊意識；
4、表達能力、親和力強，有耐心。
5、年底帶薪休假年終獎
6、不定期團建
7、節(jié)假日福利禮品