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崗位職責：1、門店日常運營管理： 負責門店日常運營工作，包括庫存管理、商品陳列、銷售數(shù)據(jù)分析等，確保門店高效、有序地運行。 監(jiān)控門店運營指標，如銷售額、顧客流量、轉(zhuǎn)化率等，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，提升運營效率。
2、顧客服務(wù)與體驗優(yōu)化： 提供卓越的顧客服務(wù)，處理顧客咨詢與投訴，確保顧客滿意度和忠誠度。 收集顧客反饋，分析顧客需求和行為，提出并實施改進措施，不斷優(yōu)化顧客購物體驗。
3、市場調(diào)研與分析： 定期進行市場調(diào)研，了解當?shù)厥袌鲒厔?、競爭對手動態(tài)及消費者偏好。 分析市場數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品選擇、定價策略、促銷活動等提供數(shù)據(jù)支持。
4、項目管理： 參與或主導門店相關(guān)的項目，如新店開業(yè)籌備、店內(nèi)改造升級、促銷活動執(zhí)行等。 制定項目計劃，分配資源，監(jiān)控項目進度，確保項目按時按質(zhì)完成。 協(xié)調(diào)跨部門合作，解決項目執(zhí)行中遇到的問題，推動項目順利進行。
5、團隊管理與培訓： 協(xié)助門店經(jīng)理進行團隊管理和員工培訓，提升團隊凝聚力和專業(yè)能力。 激勵團隊成員，關(guān)注員工發(fā)展，營造良好的工作氛圍。
6、市場策略執(zhí)行與反饋： 根據(jù)公司的市場策略，執(zhí)行門店促銷活動、新品推廣等計劃。 分析市場反饋，評估活動效果，為策略調(diào)整提供依據(jù)。