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一、崗位職責(zé)：
1、學(xué)習(xí)掌握相關(guān)店鋪的商品知識，交易規(guī)則；
2、通過旺旺等聊天工具，跟客戶進行溝通交流，在線介紹宣傳公司的商品；
3、為買家提供良好的購物氛圍；
4、及時有效的回復(fù)客戶的咨詢，了解客戶需求，引導(dǎo)客戶下單，促成訂單成交，對訂單進行備注，處理及跟蹤等；
5、協(xié)助上級工作安排，處理好交接的其他工作事宜。


二、崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先；
2、具有良好的表達能力和銷售意，有同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、為人踏實肯干，敬業(yè)愛崗，工作認真，有責(zé)任心，富有團隊合作精神；
4、會辦公軟件（如word、excel、ppt），打字速度快（50字/分以上），有過線上銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
5、可接受輪流上晚班，完全服從安排。


三、薪資待遇：
1、工資構(gòu)成=基礎(chǔ)底薪+績效提成+獎金+晚班交通補貼 （薪資范圍3000-8000）
2、公司注重人才，提供很大晉升空間；
晉升路線：淘寶客服-銅牌客服-銀牌客服-金牌客服-客服組長-客服主管
3、滿一年即可享受工齡工資；
4、入職滿一年享受帶薪年假；另有帶薪婚假、產(chǎn)假及陪產(chǎn)假；
5、轉(zhuǎn)正后辦理社醫(yī)保。