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工作內容：
1、通過電子郵件、社交平臺等工具，迅速準確地解答客戶問題，為國外客戶提供優質服務；
2、售前支持：解答產品問題，物流問題，提高客戶購買意愿，促成訂單；
3、訂單跟進：處理訂單換貨，訂單取消，地址變更，物流跟蹤等問題；
4、售后支持：專業有效地處理海外客戶投訴及糾紛，提供售后技術咨詢和協調處理；
5、及時收集反饋客戶問題，積極主動與團隊負責人溝通。
6、負責外貿b2c網站等運營與用戶關系維護。
7、社交軟件賬號（facebook、instagram）維護運營
8、網站產品上新