崗位介紹:
我們正在尋找一位具備餓了么、美團(tuán)、京東到家等外賣即時
零售平臺
運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才,負(fù)責(zé)
倉儲超市在外賣平臺的全面
運(yùn)營管理工作,通過優(yōu)化店鋪展示、策劃營銷活動、
數(shù)據(jù)分析等手段,提升店鋪曝光量、訂單量與用戶復(fù)購率,推動線上業(yè)務(wù)增長。您將成為連接平臺規(guī)則、用戶需求與商品供給的核心橋梁,助力公司拓展線上
零售市場。
崗位職責(zé):
1. 平臺
運(yùn)營與維護(hù):
- 負(fù)責(zé)餓了么、美團(tuán)、京東到家等外賣即時
零售平臺的店鋪日常管理,包括商品上架、庫存更新、價格調(diào)整、分類優(yōu)化等;
- 熟悉各平臺規(guī)則及流量邏輯,制定并執(zhí)行合規(guī)的
運(yùn)營策略,確保店鋪排名與曝光量提升。
2. 營銷
活動策劃與執(zhí)行:
- 結(jié)合平臺活動政策及節(jié)假日節(jié)點(diǎn),策劃滿減、折扣、秒殺等促銷活動,
設(shè)計套餐組合與定價策略;
- 跟進(jìn)活動效果,實(shí)時調(diào)整優(yōu)化,確保活動目標(biāo)達(dá)成。
3.
數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:
- 定期監(jiān)控店鋪核心
數(shù)據(jù)(曝光量、轉(zhuǎn)化率、客單價、復(fù)購率等),輸出分析報告并制定改進(jìn)方案;
- 分析競品動態(tài),提出差異化
運(yùn)營策略,提升市場競爭力。
4. 視覺與內(nèi)容優(yōu)化:
- 負(fù)責(zé)商品圖片美化、詳情頁
設(shè)計,使用ps/創(chuàng)客貼等工具優(yōu)化主圖與海報,提升點(diǎn)擊吸引力;
- 撰寫商品文案,突出賣點(diǎn),符合平臺規(guī)范與用戶閱讀習(xí)慣。
5. 客戶與訂單管理:
- 處理用戶咨詢、投訴及差評,維護(hù)店鋪評分與品牌形象;
- 協(xié)調(diào)訂單配送流程,確保履約時效,優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
6. 跨部門協(xié)作:
- 與
倉儲、
采購、
物流團(tuán)隊協(xié)作,確保商品供應(yīng)與庫存準(zhǔn)確性;
- 跟進(jìn)平臺新政策,反饋需求并推動內(nèi)部資源適配。
任職要求:
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):
- 大專及以上學(xué)歷,
市場營銷、電子商務(wù)、供應(yīng)鏈管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
- 1年以上外賣
零售平臺
運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),熟悉美團(tuán)、餓了么、京東到家等平臺操作規(guī)則。
2. 核心技能:
- 熟練使用平臺后臺工具及ex
cel進(jìn)行
數(shù)據(jù)整理與分析;
- 具備基礎(chǔ)ps/視頻剪輯等工具操作能力,可獨(dú)立完成圖片/視頻優(yōu)化;
- 熟悉線上營銷
活動策劃邏輯,有成功案例者優(yōu)先。
3. 能力與素質(zhì):
-
數(shù)據(jù)敏感度高,邏輯清晰,能通過
數(shù)據(jù)驅(qū)動決策;
- 溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能高效處理客訴及跨部門協(xié)作問題;
- 抗壓性強(qiáng),能適應(yīng)平臺活動高峰期的工作節(jié)奏;
- 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速掌握平臺政策變化并調(diào)整策略。
- 熟悉私域流量
運(yùn)營(社群、小程序)或短視頻/直播引流玩法。