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福建寵尚天寵物用品有限公司

電商客服經理

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人事
近期活躍  IP屬地:福建

薪資: ¥8000-12000元/月

福利:
  • 五險
  • 包住
  • 大小周

要求: 學歷不限 | 3年 | 語言不限 | 25歲到40歲

地址: 漳州市-薌城區(qū)(漳州市薌城區(qū)寵尚天寵物經濟產業(yè)園)導航

人數: 招聘1人

時間: 08:00-18:00|5天/周

電話: 企業(yè)未公開,請通過597直聘投遞簡歷
和TA聊聊投個簡歷

職位動態(tài)

低于20% 簡歷回復率 暫未回復 簡歷平均回復時長 2025-01-23 企業(yè)最近登錄時間

公司簡介

????福建寵尚貿易有限公司是?集?電子商務為主體,批發(fā)零售為主體的國際貿易有限公司。主要以食品、寵物用品以及電子商務服務為主業(yè)。電子商務方面,擁有天貓、京東、拼多多、阿里巴巴等平臺,旗下天貓旗艦店皆位于福建省第一名,全國前十強的位置,是一家新興產業(yè),朝陽行業(yè)的新奇發(fā)展公司。
????公司以家為文化,崇尚認真辦公,開心上班,愉快學習為企業(yè)文化,為員工提供舒適、小資、休閑的辦公環(huán)境以及優(yōu)越的住宿環(huán)境,提倡自覺自立的無壓力式辦公理念,白領階層的辦公人員,能夠開心、愉快地上班,同時能為企業(yè)創(chuàng)造效益,為自身創(chuàng)造價值。
崗位職責:
1.負責客服團隊日常管理,包括客服人員產品銷售話術技巧培訓
2.帶領客服團隊提高轉化率,提高服務品質,降低退款率及投訴率;
3.制定客服管理制度,優(yōu)化客服接待流程與客服話術用語規(guī)范,合理配置各平臺上的店鋪流量、班次以及工作資源和時間;
4.制定客服培訓計劃并組織落實,通過培訓不斷提高客服人員的業(yè)務技能,全方位優(yōu)化客戶服務質量;
5.建立并完善售前、售后崗位績效考核方案,優(yōu)化人員配置及架構。
6.協(xié)調客服部與其他部門的合作工作,包括運營活動對接,倉庫發(fā)貨問題對接等,配合執(zhí)行各種店鋪活動及上級交代的其他事宜。
任職要求:
1.熟悉電商操作,有淘寶天貓、京東、拼多多等平臺的客服團隊管理經驗;
2. 具備較強團隊合作意識和責任心,工作積極主動,溝通協(xié)調能力及執(zhí)行力強。
3.有分析以及培訓能力,定期培訓提高新老員工的綜合素質,定期進行員工服務培訓以及客服問題處理預案的制定;
4.具有客服主管三年以上工作經驗。
福利待遇:
1.基礎福利:繳納五險、帶薪假期、節(jié)日禮物、生日會、年終獎。
2.環(huán)境優(yōu)越:超高端寫字樓辦公,一整層都是我們的。
3.寵物友好:帶薪擼貓逗鳥,亦可帶寵上班,主打一個陪伴。
4.氛圍輕松:小伙伴均為95、00后,老板佛系暖*,沒有職場pua。
5.職業(yè)規(guī)劃:公司提供內外部專業(yè)培訓,全年亦有多次晉升加薪機會。
6.公司優(yōu)勢:研產銷一體,目前公司正處于蓬勃發(fā)展期,各類產品資源豐富,爆品多。
7.獎金分紅:優(yōu)秀員工可根據工作業(yè)績和公司效益享有獎金、分紅,只要你夠優(yōu)秀,獎金拿到你手軟。
8.員工關懷:下午茶、健身房、冰箱、微波爐、咖啡機、制冰機反正什么都有,同時還有戶外拓展、團隊建設、中秋博餅、年終尾牙等活動。

公司地圖

漳州市薌城區(qū)寵尚天寵物經濟產業(yè)園

  • 地圖
  • 街景
交通路線&生活信息
起點 終點

更新于:2024-10-02

寵尚天科技

福建寵尚天寵物用品有限公司

做第一只小寵主板上市公司
  • 行業(yè)批發(fā)/零售
  • 性質民營、私營公司
  • 規(guī)模10~50人
  • 網址http://www.f-pet.com
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