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1)負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)客戶關(guān)系維護(hù)，社區(qū)文化活動(dòng)組織，客戶定期拜訪工作；
2)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理住戶的來電來訪、報(bào)事報(bào)修、投訴、裝修及服務(wù)回訪等工作；
3)負(fù)責(zé)提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)提升小區(qū)業(yè)主滿意度。
4)負(fù)責(zé)物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用收繳工作，制定催繳方案，達(dá)成收費(fèi)考核指標(biāo)。
4)確保部門質(zhì)量記錄的完整歸檔、準(zhǔn)確有效，參與物業(yè)管理質(zhì)量檢查和評(píng)定；
5)負(fù)責(zé)與項(xiàng)目各部門密切合作及對(duì)客工作高效銜接，多經(jīng)業(yè)務(wù)開展。
6)負(fù)責(zé)與供應(yīng)商、政府部門、社區(qū)組織建立良好溝通關(guān)系；
7）負(fù)責(zé)落實(shí)崗位安全管理制度，定期組織安全檢查，完善應(yīng)急預(yù)案，處理突發(fā)事件。
8）完成公司及項(xiàng)目交辦的其他工作。