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崗位要求：
1、能熟練使用聊天工具與客戶溝通
2. 熟悉淘寶網店的購物流程,協助顧客完成訂單
3、嚴格執行公司的操作流程。 完成上級交給的其它事務性工作。

任職要求:
1、熟練使用旺旺,熟悉網店的基本操作流程,熟練運用word,excel等office軟件,打字速度50字/分鐘以上；
2、具備良好的語言表達能力,擅長網絡聊天,能夠同各年齡層的人進行有效溝通；
3、具有良好的服務意識,對顧客有耐心、細致、熱情,不與客戶爭執,具親和力,善于溝通,思路清晰,反應敏捷；
4、對于工作具有高度的責任感,且具有良好的的團隊合作精神和執行力,性格開朗,積極向上；
5、熟悉電子商務平臺(特別是淘寶網)運作流程與規則,具有1年以上淘寶客服工作經驗者優先；
6、工作穩定性強,能適應節假日工作，能適應倒班。