薪資:
¥3500-5000元/月
要求:
大專 | 1年 | 語言不限 | 23歲到35歲
地址:
金華市(金華市婺城區駱家塘街浙師大培訓樓二樓)導航
人數:
招聘3人
公司簡介
????金華市浙師智慧教育科技有限公司(簡稱“浙師智慧”)成立于2011年6月,是由浙江師范大學、北京全通繼教科技集團有限公司、北京繼教網教育科技發展有限公司合資成立,是浙江師范大學從事網絡遠程繼續教育實施、管理與研究工作的專門機構。依托旗下浙師網院官方網站(www.zhejiangedu.com)、“優師助手”微信公眾號、“優師網”(www.uteacher.net),承擔省內外教師專業發展培訓業務,致力于打造全國領先教師專業發展培訓支撐平臺及網上社區,推動優質教學資源的廣泛傳播和共享,構建教師終身學習的服務平臺。
????自2011年以來,長期從事教師教育培訓實施、管理與研究工作的專門機構,承擔省內外教師專業發展培訓、慕課與開發課程建設、教師網絡研修社區托管等業務,致力于打造全國領先教師專業發展培訓支撐平臺及網上社區,推動優質教學資源的廣泛傳播和共享,構建教師終身學習的服務平臺。
????浙江師范大學擁有教育部、財政部“國培計劃”教師遠程培訓機構資質、浙江省中小學教師專業發展培訓機構資質,是華東三省一市教師網絡繼續教育協作聯盟發起單位之一。金華市浙師智慧教育科技有限公司作為浙江師范大學的下屬公司,近三年來協助浙江師范大學承擔了“國培計劃”示范性綜合改革項目——青海省優秀特崗教師助力研修項目(小學數學)等各級教師專業發展培訓項目200余項,并獨家承擔了浙江省深化普通高中課程改革全員培訓、浙江省“中小學教師信息技術應用能力提升工程”試點培訓等重大培訓項目。
????我們的企業背景雄厚,前景廣闊!這是一支充滿活力的團隊,給你一個充分展示的舞臺,我們期待英才加入!
(一)崗位主要職責:
1、利用電話、qq、
cc或
其他咨詢平臺,向客戶提供教學服務咨詢,解答客戶疑問;
2、處理客戶投訴,向相關部門反饋,督促解決并監控解決的速度和力度;
3、做好投訴回訪工作,及時將投訴處理結果向客戶進行反饋;
4、以適當方式對客戶進行回訪和調查,獲取客戶直接反饋,為市場調查提供支持;
5、收集客戶信息與資料、咨詢與問題、投訴與建議,妥善保管各類資料;
6、處理日常客戶投訴信息的流轉及處理結果收集,按月提交投訴信息報表;
7、了解學習平臺使用情況,發掘客戶潛在需求,提出優化建議。
8、有一定的
財務基礎,核對發票,郵寄發票,核對回單等。
(二)任職要求:
1、教育類、管理類等相關專業,2年以上
教學管理或客戶服務工作經驗;
2、能夠熟練使用計算機操作系統和辦公軟件,打字速度40字以上;
3、普通話標準、口齒清晰、聲音甜美、身體健康;
4、有強烈的事業心、責任心,有耐心,性格樂觀開朗,抗壓能力強,做事細致;
5、熟悉客戶關系維護的技巧與方式,良好的談吐和服務意識;
6、具備較強的觀察能力、應變能力、溝通能力和控制能力。
(三)員工福利:
1、公司提供崗前
培訓;
2、具有競爭力的薪資體系及晉升體制;
3、雙休,并享受國家法定節假日;
4、午餐補貼10元/日+通訊補貼+防暑降溫費+節日補助+員工紀念日禮物+每年一次團體健康體檢;
5、提供社保(五險)+企業年終獎等福利;
6、為骨干員工繳納住房公積金。
更新于:2024-07-04
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