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1. 日常行政事務
文件處理：整理、歸檔酒店各類文件（如合同、報表、通知等），確保資料有序且易于查詢。
數據錄入與統計：錄入客房預訂、收支、庫存等數據，制作月度/季度報表供管理層參考。
辦公用品管理：采購、分發和登記辦公用品，控制成本避免浪費。
2. 溝通與協調
內部聯絡：對接前臺、客房部、財務部等部門，傳遞信息或協調資源（如會議安排、物資調配）。
外部對接：與供應商、旅行社等溝通訂單或服務事宜，處理簡單的客戶咨詢或投訴轉接。
會議支持：準備會議材料、記錄會議紀要，并跟蹤落實會議決議。
3. 文書與報告
文檔起草：編寫通知、郵件、備忘錄等日常文書，可能協助撰寫運營報告。
報表制作：匯總經營數據（如入住率、收入報表），使用excel或酒店管理系統生成可視化圖表。
4. 客戶服務輔助
預訂協助：處理團隊預訂或特殊需求的文書工作，更新房態信息。
資料管理：維護客戶檔案（如協議單位、vip客戶信息），確保隱私合規。
5. 財務輔助工作
單據處理：核對報銷單據、發票，錄入財務系統；協助整理工資表、考勤記錄。
6. 系統操作
酒店管理系統：更新房態、錄入訂單、打印報表等。
其他軟件：熟練使用office辦公軟件，可能涉及oa系統或庫存管理軟件。
7. 其他職責
值班安排：協助排班表制作，通知員工班次變動。
臨時任務：支援大型活動籌備、節假日物資準備等突發性工作。
領導安排的其他事項等