一、崗位職責(zé)：
1、做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí)；
2、詳細(xì)做好預(yù)訂記錄；
3、了解和收集賓客的建議和意見并及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)；
4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象。
二、崗位要求：
1、**，年齡18—28周歲，身體健康，身材勻稱、五官端莊，身高1、65—1、72米。
2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)，反應(yīng)靈敏，端莊大方、舉止文雅；
3、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)，具備一定的英語水平。
4、具備星級
酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)或高檔涉外寫字樓
前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。