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崗位職責(zé)：
1、通過英文處理各個平臺（亞馬遜，ebay，速賣通等）的售前售后；
2、網(wǎng)站訂單售前售后問題及異常處理；
3、及時跟進糾紛及中差評問題處理和進度；
4、處理各類客戶投訴或意見，并進行整理、分析、匯總與反饋；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他相關(guān)工作。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)、英語、國貿(mào)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先，英語四級以上，具備良好的英文口語和書面表達；
2、獨立完成訂單等操作，處理訂單異常情況；
3、掌握計算機基礎(chǔ)知識，如microsoft office(word,excel,powerpoint)；
4、很好的學(xué)習(xí)能力，能盡快掌握各個平臺訂單流程；
5、為人誠信正直，善于溝通與協(xié)調(diào)，團隊合作。