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崗位職責：
1、收集、整理用戶對erp系統的使用意見及建議，歸納、整理成為系統需求文檔;
2、在erp系統使用過程中對用戶進行指導;
3、對入職員工進行erp系統使用的培訓;
4、解答并處理erp系統使用過程中用戶遇到的困難和問題;
5、跟蹤、處理erp系統異常數據;
6、監控并督促用戶對erp系統的使用:
7、erp用戶帳號的開通及權限管理;
8、協助erp系統的推進工作;
9、監控機房設備的運行狀態及服務器數據的備份;
10、負責總部公司各部門、各商場管理處計算機及相關設備的統一調配，確保計機的合理配置和有效利用，并建立計算機數量、型號、配置等明細臺賬;
11、負責計算機、服務器系統軟件和應用軟件的安裝、調試、驗收和更新工作;
12、負責維護、修復計算機網絡設施，排除各種軟硬件故障，確保網絡設備處于好狀態;