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訂單處理?：處理客戶詢盤、報(bào)價(jià)單及合同細(xì)節(jié)的討論和準(zhǔn)備，監(jiān)控和管理訂單的生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)，確保訂單按時(shí)交付?。
客戶服務(wù)?：維護(hù)良好的客戶關(guān)系，解決客戶的咨詢、問題和投訴，提高客戶滿意度?。
?商品與市場(chǎng)調(diào)研?：收集和分析市場(chǎng)信息，了解客戶需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，為公司的產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)策略提供支持?。
文檔準(zhǔn)備?：準(zhǔn)備和審核各種外貿(mào)單證，如合同、發(fā)票、裝箱單、提單等，確保文件準(zhǔn)確無誤，符合國(guó)際貿(mào)易規(guī)范?。
?物流協(xié)調(diào)?：協(xié)助安排貨物運(yùn)輸、報(bào)關(guān)報(bào)檢等事宜，確保貨物準(zhǔn)時(shí)、安全地送達(dá)客戶手中?。
?溝通協(xié)調(diào)?：與國(guó)內(nèi)外的同事、供應(yīng)商和物流公司保持良好溝通，確保信息的及時(shí)傳遞和問題的有效解決?。
語言能力?：良好的英語聽說讀寫能力是外貿(mào)助理的基本要求。能夠準(zhǔn)確無誤地與國(guó)外客戶進(jìn)行溝通，處理國(guó)際業(yè)務(wù)中的各種文件和交流?。
?專業(yè)知識(shí)?：了解國(guó)際貿(mào)易規(guī)則、外貿(mào)流程、支付方式等專業(yè)知識(shí)。熟悉國(guó)際貿(mào)易的基本流程和操作，能夠處理各種外貿(mào)單證，如合同、發(fā)票、裝箱單、提單等?。
?溝通能力?：優(yōu)秀的溝通技巧和談判能力，能夠有效地與客戶和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通。需要與供應(yīng)商、物流公司等保持良好溝通，確保信息的及時(shí)傳遞和問題的有效解決?。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作?：與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，共同完成工作任務(wù)。外貿(mào)助理通常需要與其他部門（如采購(gòu)、生產(chǎn)、物流等）緊密合作，確保訂單的順利執(zhí)行?。
?細(xì)心和耐心?：處理大量的數(shù)據(jù)和信息，需要具備細(xì)心和耐心。外貿(mào)助理需要處理各種細(xì)節(jié)問題，確保訂單的每一個(gè)環(huán)節(jié)都符合要求?。
市場(chǎng)調(diào)研能力?：密切關(guān)注國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集和整理與業(yè)務(wù)相關(guān)的市場(chǎng)信息，包括行業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向等。通過對(duì)這些信息的分析，為公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)提供有價(jià)值的參考?。
?客戶服務(wù)能力?：維護(hù)良好的客戶關(guān)系，解決客戶的咨詢、問題和投訴。以專業(yè)的知識(shí)和積極的態(tài)度提高客戶滿意度?。
?辦公軟件操作能力?：熟練應(yīng)用office等辦公軟件，以便高效地處理各種文檔和表格?。
?責(zé)任心和抗壓能力?：外貿(mào)助理需要具備高度的責(zé)任心和抗壓能力，能夠在高壓環(huán)境下保持高效工作?