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崗位職責：
1、提供在線客戶支持，解答客戶咨詢，確保服務質量；
2、維護客戶關系，提升客戶滿意度；
3、協助處理電商平臺用戶的問題，記錄并跟進客戶反饋；
任職要求：
1、具備出色的溝通技巧，能夠有效解決客戶問題；
2、能夠在團隊環境中快速適應，積極參與團隊合作；
3、對電商行業有一定的了解，能夠不斷學習和掌握新知識；
4、能夠獨立解決售后客訴者優先；