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崗位職責：

1、精通網絡客服售前售后問題引導和處理，有抖音、有淘寶、京東客戶經驗優先；
2、負責與客戶售前回復；
3、能夠獨立執行接待網絡顧客，能夠積極有激情的讓顧客購買并滿意；
4、有良好的心態和良好的處事態度，能夠把顧客的心理狀態做到了如指掌，并能夠隨機應變處理顧客及時問題；
5、利用網絡聊天工具在線接待客戶、解疑答惑、達成銷售；
6、抖音、淘寶、京東銷售日報表、月報表等統計工作；
7、在線訂單的處理；
8、完成運營經理安排的其他工作；
9、有相關經驗者優先。